9 шагов к управляемому it в малом бизнеса

Очень часто it начинается с одного или двух компьютеров, со временем бизнес растет, появляются сотрудники, компьютеры, сервер, а все вопросы с it начинает «решать» знакомый студент.
Проходит несколько лет, и в один прекрасный день руководителю становится  понятно, что «с этим надо что-то делать», потому что на решение проблем с компьютерами уходят драгоценные часы рабочего времени, периодически возникают «пожары» — вирусные эпидемии, потери важных данных, компьютеры «тормозят и глючат»,  и вместо того, что бы облегчать только усложняют работу сотрудников.
Как превратить «зоопарк» в управляемую и надежную информационную систему?
Заключая с клиентом договор обслуживания компьютеров в 90% случаев нам приходится решить все вышеописанные проблемы, поэтому мы разработали план, который позволяет быстро привести в порядок компьютеры и локальную сеть клиента

9 шагов к управляемому it в малом бизнесе

1. Проведение инвентаризации (asset management) для учета имеющегося аппаратного и программного обеспечения, определения состояния локальной сети и соответствия предъявляемым требования;
2. Приведение в порядок сетевого хозяйства: устранение имеющихся недостатков в кабельной сети, пассивном и активном сетевом оборудовании, организация безопасного подключения к интернет, развертывание wi-fi сети;
3. Как дополнительная опция — установка средств учета трафика и контроля посвящаемых пользователями ресурсов сети интернет;
4. Создание ядра сети на базе сервера (или серверов): установка Windows Server, создание домена, настройка служб инфраструктуры (DHCP, DNS, VPN), средств автоматического обновления windows software update (WSUS), групповых политик;
5. В зависимости от особенностей работы клиента — развертывание средств групповой работы и электронной почты на базе MS Exchange и SharePoint;
6. Установка средств резервного копирования для сохранения всех важных данных;
7. Установка сервера антивирусной защиты для централизованного контроля и управления антивирусной защиты на компьютерах пользователя;
8. Настройка безопасного общего доступа к сетевым папкам и принтерам с использованием системы прав и разрешений;
9. Приведение в порядок рабочих мест: (пере)установка операционных систем и необходимых для работы приложений на компьютерах пользователей, подключение к общим папкам и принтерам, установка антивирусной защиты;

Результат

1. IT из «черной дыры», в которой пропадают деньги, превратилось в надежную,  эффективную и понятную систему, которая не требует к себе постоянного внимания;
2. Компьютеры больше не «глючат», провода не валяются, почта доходит до адресатов, документы печатаются, одним словом — все работает как должно работать;
3. Основные задачи системного администратора автоматизированы и исключают «человеческий фактор»: резервное копирование идет по заданному расписанию, обновления на компьютеры устанавливаются вовремя, у антивируса всегда свежие базы;
4. Доступ к ресурсам локальной сети разграничен — теперь никто не сможет без разрешения посмотреть документы для служебного пользования;
5. Сотрудники могут безопасно подключаться к рабочему месту находясь в командировке или дома;

Небольшая фото иллюстрация на примере серверной у наших клиентов:

Серверная до...

...и после нашей работы